Публичная оферта №1 от 09.07.2022

1. Общие положения

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "СКРИТ" , именуемого в дальнейшем Компания, и содержит все существенные условия по реализации туристических продуктов посредством Интернет-ресурса https://tusivrusi.ru далее именуемого Платформа.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признаётся заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта.

В соответствии с пунктом 2 ст. 437 ГК РФ публичная оферта - это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

Акцепт - это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам необходимо отказаться от заключения данного договора.

2. Термины и определения

В настоящей публичной оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта- настоящий документ «Договор публичной оферты», опубликованный в сети Интернет по адресу https://tusivrusi.ru.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий оферты путём осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом https://tusivrusi.ru для размещения, оформления и пользования туристическими продуктами.

Веб сайт – интернет ресурс открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://tusivrusi.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о туристических продуктах.

Договор оферты - договор между Компанией и Пользователем (Заказчиком, Поставщиком туристических продуктов) на оказание услуг бронирования, оформления и продажи любого туристического и прочего продукта, услуг страхования, размещения и других, который заключается посредством акцепта оферты.

Клиент (Гость) - дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Поставщиком.

Поставщик - юридическое лицо, ИП или физическое лицо, осуществившее акцепт оферты под средством заполнения анкеты Поставщика и разместившее на Платформе информацию об продаваемы, оказываемых туристических продуктах и услугах.

Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Платформе.

Туристический продукт (услуга)

Любые продукты и услуги, описание которых содержится на сайте, предлагаемые клиентам. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:

• услуги по размещению;
• услуги по перевозке;
• трансфер;
• экскурсионные услуги;
• услуги по организации туров
• туристические товары
• предоставление в аренду туристического инвентаря и товаров
• предоставление в аренду техники
• медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков пребывания;
• содействие в оформлении въездной визы, иные услуги, указанные в Заявке.

Платформа — веб-сайт, приложение, инструменты и/или платформа Компании, с помощью которых или через которые предоставляется услуга.

3. Условия размещения информации

3.1. Веб-сайт (Платформа) Компании предлагает Поставщикам условия для размещения информации о поставляемых Поставщиками туристических услугах населению (услуги по бронированию, оформлению и продаже туристского продукта, услуг страхования, размещения и других услуг).

3.2. Информация Поставщика об оказываемых услугах должна всегда быть правдивой, точной и не вводящей клиента в заблуждение. Поставщик несёт ответственность за правильное и актуальное отражение информации об оказываемых туристических услугах, в том числе о наличии мест на определённые периоды времени и о любых чрезвычайных обстоятельствах и ситуациях (например, ремонт или строительство на объекте или рядом с ним).

3.3. Поставщик должен обновлять информацию об оказываемых туристических услугах ежедневно (или чаще, если это может потребоваться) непосредственно онлайн через Платформу (если применимо и доступно) или подобным иным способом, который Компания может время от времени указывать. Изменения, обновления и/или поправки к фотографиям и описаниям будут обрабатываться Компанией в кратчайшие сроки. Компания оставляет за собой право редактировать или исключать любую информацию, которая является неверной, неполной или нарушает условия настоящей оферты.

3.4. Любая Информация (контент, тексты, фотографии, видео и т.д.), предоставляемые и размещенные Поставщиком на Платформе Компании, перестают быть исключительной собственностью Поставщика.

3.5. Информация, предоставляемая Поставщиком, может быть отредактирована или изменена Компанией и впоследствии переведена на другие языки. Переводы будут оставаться исключительной собственностью Компании. Отредактированная и переведённая информация и контент предназначены исключительно для использования Компанией и не могут использоваться Поставщиком каким-либо образом или в какой-либо форме для других каналов, целей распространения или продаж.

3.6. Настоящий публичный договор-оферта считается заключённым (акцепт оферты) с момента регистрации - создания личного кабинета поставщика или клиента или заполнения и сохранения регистрационных данных.

3.7. Размещение Поставщиком на Платформе своей рекламной информации проходит модерацию и согласование в Компании. За размещение согласованной рекламной информации Поставщик выплачивает Компании вознаграждение в соответствии с утвержденными тарифами.

3.8. Для того, чтобы воспользоваться услугами Компании, Поставщик в обязательном порядке должен пройти процедуру регистрации на Платформе.
При регистрации Поставщиком должны быть указаны следующие данные:

• наименование, ОГРН, ОГРНИП, ИНН (для юридических лиц и ИП) или фамилия, имя, отчество (для физического лица);
• данные руководителя и на основании чего он действует;
• банковские реквизиты;
• адрес электронной почты (впоследствии используется как логин);
• контактный телефон.
• После прохождения процедуры регистрации Поставщик отвечает за сохранность своих регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены на Платформе с использованием этих данных, выполняются им лично или с его согласия.
• Поставщик подтверждает достоверность вводимых им при работе на Платформе данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. В случае изменения каких либо данных Поставщик извещает об этом Компанию и вносит изменения на Платформе.

3.9. Информация, размещённая Поставщиком на Платформе, должна включать сведения о туристическом объекте, продукте (в том числе фотографии и описания), о его удобствах и услугах, номерах доступных для бронирования, подробное описание цен (включая все взимаемые налоги, сборы, пошлины и оплаты), правила, касающиеся наличия номеров, аннулирование бронирования и не заезда, а также другие правила и ограничения.

3.10. Запрещено размещать информацию, контент, фотографии и видео с надписями водяными знаками и логотипами. В случае выявления данного нарушения Компания оставляет за собой право удалить размещённый контент, фото и видео.

3.11. Поставщик несет полную ответственность в соответствии с действующим законодательством пред третьими лицами за нарушение авторских и любых других прав при размещении любой информации, контента, фото и видео.

3.12. Компания оставляет за собой право редактировать или удалять любую информацию, являющуюся некорректной или неполной или нарушающую правила, права и условия данного договора. Поставщик подтверждает и гарантирует, что информация о туристическом продукте является правильной, точной и достоверной.

3.13. В случае отсутствия подтверждения (уведомления) Поставщиком о наличии авторских прав Поставщика на размещённый рекламный контент, отсутствия документального подтверждения авторских прав размещённый контент, фото, видео и т.д. они будут считаться собственностью Компании и могут быть использованы и распространены без уведомления и согласия Поставщика, разместившего данный контент. В случае, если размещённые материалы, объявленные Поставщиком как свои собственные, будут нарушать авторские права третьих лиц, то ответственность перед третьими лицами несёт Поставщик, а Компания оставляет за собой право удалить такие фото, видео или контент.

4. Комиссии и порядок расчетов.

4.1. За каждое подтвержденное бронирование проживания и любых прочих туристических, продуктов, товаров и услуг совершенное Гостем (Клиентом) через Платформу, Поставщик выплачивает Компании комиссию в размере фиксированной суммы утвержденной индивидуально или в процентах (от 7 до 15 %) от любой суммы бронирования или стоимости продуктов, товаров и услуг, и предполагаемой оплаты Клиента. Проценты и суммы комиссии могут быть согласован индивидуально на основании дополнительных соглашений.

4.2. Общая Комиссия рассчитывается от общей суммы товаров и услуг и равна кратному:

1. 4.2.1. Количеству номеров, комнат, домов и прочих объектов проживания, а так же дней, ночей, часов проведенных Гостем в Объекте проживания;
2. 4.2.2. Количеству дней, часов использования Гостем (Клиентом) прочих товаров и услуг Поставщиков (например аренда техники и туристического инвентаря и т.д.);
3. 4.2.3. Количеству забронированных билетов (мест) на размещенные Поставщиками туры и экскурсии, как пешие, конные, так и на любом виде транспорта и т.д;
4. 4.2.3.1.Комиссия рассчитывается и выставляется за любые другие дополнительные платы и дополнительные сборы, которые включены или выставлены Поставщиком в дополнение к предложенному тарифу или являются его частью, или выбраны или приняты Гостем на Платформе до и во время пользования туристическими продуктами (например, завтраки, питание (полупансион или полный пансион), прокат велосипедов, техники, сборы за более поздний отъезд / более ранний заезд, доплаты за дополнительного человека, курортные сборы, плата за раскладные кровати, плата за билеты в театр, сборы за обслуживание и т. д.);

4.3. Поставщик должен предоставить Компании уведомление об отказе взыскания любой платы или любого сбора в случае не заезда или отмены со списанной оплатой, а также уведомление в отношении любого не заезда или отмененного бронирования; Поставщик информирует Гостя, и незамедлительно обрабатывает возврат средств Гостю (в зависимости от обстоятельств).

4.4. Комиссии и Платежи в Компанию:

1. 4.4.1. Комиссия включается в выставляемый счет и выплачивается Поставщиком в течении 5-ти дней с момента выставления счета. Если Поставщик не направит в адрес Компании в течении 3х дней с момента выставления счета возражение относительно сумм отраженных в счете, то услуги Компании считаются принятыми Поставщиком в полном объёме, без замечаний и подлежат оплате;
2. 4.4.2. Счета выставляются Поставщику еженедельно или ежемесячно по усмотрению Компании и отправляются Поставщику на адрес электронной почты указанный при регистрации на Платформе.
3. 4.4.3. Отправка на адрес электронной почты Поставщика любых писем, уведомлений, актов, счетов, претензий и т.д. считается надлежащим уведомлением если Поставщик не докажет, что он уведомил Компанию о смене реквизитов и адреса электронной почты. Уведомление Компании о смене реквизитов Поставщиком должно быть осуществлено на адрес электронной почты Компании, а так же заказным письмом с простым уведомлением и описью вложения на юридический и фактический адрес Компании;
4. 4.4.4. В случае спора между Компанией и Поставщиком (например, по поводу суммы Комиссии) Поставщик оплачивает любую неоспариваемую часть Комиссии в соответствии с условиями Договора, независимо от статуса или характера спора.
5. 4.4.5. Если Поставщик задерживает платеж на основании выставленного очередного счета Компания может потребовать уплаты установленной данным договором процентной ставки за пользование денежными средствами которая составляет 30 % годовых и рассчитывается от суммы платежа за каждый день просрочки и неустойки которая составляет 1 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки;
6. 4.4.6. Компания в одностороннем порядке без предварительного уведомления Поставщика имеет право приостановить предоставление услуг в случае не оплаты выставленного счета путем приостановления деятельности Поставщика на Платформе и/или потребовать прямое дебетование, депозит, предоплату, банковскую гарантию или какую-либо другую форму финансовой гарантии от Поставщика.
7. 4.4.7. Поставщик в случае единоразовой задержки оплаты выставленного счета должен внести депозит (предоплату) на счет Компании. Депозит должен быть равен как минимум сумме трех самых крупных счетов по Комиссии, причитающейся или уплаченной Компании за предыдущие 12 месяцев, или другой подобной сумме, которую Компания разумно определяет по своему усмотрению и запросу («Депозит»). Депозит будет удерживаться Компанией в качестве обеспечения выполнения платежа и других обязательств Поставщика в соответствии с Договором. После расторжения Договора Компания вернет Поставщику оставшийся Депозит после вычета невыплаченной Комиссии, недостающих платежей, процентов за пользование денежными средствами, неустоек и других расходов, причитающихся Компании. Оставшаяся сумма Депозита будет выплачена обратно Поставщику в течение 30 дней после урегулирования в полном объеме любых непогашенных обязательств Поставщиком. Если невыплаченные обязательства Поставщика превышают Депозит или если Поставщик не выплачивает Комиссию в установленный срок, Компания может запросить (и Поставщик должен оплатить) соответствующую дополнительную сумму, разумно указанную Компанией. Сумма Депозита не ограничивает ответственность и не устанавливает предел ответственности Поставщика по Договору. Проценты на Депозит внесенный Поставщиком в счет исполнения обязательств перед Компанией не начисляются.
8. 4.4.8. Поставщик на основании запроса и заключения дополнительных соглашений может воспользоваться иными услугами Компании. Оплата прочих оказанных услуг производится на основании выставленных счетов.
9. 4.4.9. Компания имеет право приостановить или исключить размещение на Платформе информации о туристических и прочих продуктах Поставщика в случае если Компания, представители кампании или партнеры компании получат информацию от Клиентов или третьих лиц о сокрытии поступивших в кассу или на счет поставщика денежных средствах от Клиентов которые получили информацию о Поставщике из источников Компании (Платформа, сайт, социальные сети) и воспользовались любыми туристическими продуктами Поставщика. Приостановка деятельности Поставщика производится до момента полной оплаты Комиссии причитающейся Компании в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
10. 4.4.10. Компания имеет право принимать платежи от Клиентов за любые туристические продукты на свой счет с последующим перечеслиением на счет Поставщика за вычетом комиссии причитающейся Компании.

5. Ответственность

5.1. Поставщик несёт полную материальную и иную ответственность перед Компанией и Клиентами за причинение ущерба и вред, связанные с обязательствами, тратами, расходами, потерями, ущербом, претензиями любого рода, процентами, наказаниями и юридическими процедурами, фактически оплаченными и понесенными Компанией или Клиентами в связи с любыми нарушениями, жалобами и предписаниями государственных органов, контролирующих структур и клиентов в рамках действующего законодательства относительно некорректной, ошибочной или вводящей в заблуждение информацией Поставщика о туристическом продукте, размещенной на Платформе, с любыми жалобами клиентов относительно использования ими туристического продукта или услуги Поставщика, с любыми другими жалобами клиентов, которые частично или полностью связаны с деятельностью Поставщика, включая жалобы, связанные с недостаточными услугами или продукцией, предлагаемой Поставщиком, или которые возникают в результате правонарушений, мошенничества, умышленных нарушений обязательств, несоблюдения или нарушения договоров Поставщиком по отношению к клиенту или его собственности.

5.2. Поставщик в рамках оказания туристических услуг или реализации прочих продуктов заключает с Клиентами прямые договора несет полную и прямую финансовую и прочую ответственность в рамках действующего законодательства.

5.3. Так как Компания оказывает исключительно информационные услуги она не несёт ответственности перед Поставщиком и Клиентами за любые непрямые, особые, случайные или косвенные убытки или потери, включая потерю продукции, потерю дохода или прибыли, утерю контракта, причинение вреда доброму имени или репутации, если данные потери стали результатом нарушения договора, правонарушением или другими причинами. Все подобные потери в соответствии с настоящим договором отклоняются и не принимаются к рассмотрению.

6. Действие, расторжение, изменение договора

6.1. Если не оговорено иное, настоящий договор вступает в силу с даты его заключения и действует в течение неограниченного срока.

6.2. Поставщик может расторгнуть договор с Компанией только на основании письменного уведомления, оказания Клиентам полного комплекса услуг в рамках приобретения туристических продуктов через Платформу компании и подписания акта сверки и выполненных работ (оказанных услуг).

6.3. Компания может прекратить или приостановить действие договора (и закрыть информацию на Платформе о туристическом продукте Поставщика) в отношении другой стороны с немедленным вступлением в силу и без уведомления в следующих случаях:

a) существенное нарушение другой стороной любого условия договора (например, задержка оплаты, неплатежеспособность, предоставление неверной информации или получение значительного числа жалоб клиентов);

б) оформление или подача заявления о банкротстве или приостановлении оплаты (или аналогичных действий и событий) другой стороной,

в) в случае предъявления любых претензий со стороны третьих лиц,

г) при размещении некорректной или вводящей в заблуждение информацию о туристическом продукте,

д) если Поставщик не поддерживает в надлежащем виде информацию на Платформе о туристических продуктах,

е) в случае любого негативного отзыва или жалобы со стороны Клиентов.

6.4. Расторжение договора по инициативе Поставщика не освобождает его от не исполненных финансовых обязательств перед Компанией.

6.5. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного договора-оферты; если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на веб-сайте (Платформе) Компании без предварительного уведомления Поставщика. С момента размещения изменений или новых условий договора публичной оферты у Поставщика в личном кабинете появляется уведомление о необходимости ознакомится и принять или отказаться от новых условий. В случае отказа от новых условий оферты размещение информации о Поставщике и его продуктах на Платформе прекращается, а также закрывается доступ в личный кабинет.

6.6. Использование Поставщиком Платформы после внесения изменений в договор-оферты однозначно понимается Компанией и Поставщиком как согласие с внесёнными изменениями.

7. Прочие условия.

7.1. Настоящий договор является публичной офертой и считается юридически правомочным без его бумажной версии. Условия договора доступны на сайте Компании.

7.2. Клиенты, воспользовавшиеся туристическими продуктами Поставщика, вправе оставить отзывы и комментарии на Платформе о своих впечатлениях и дать оценку качеству оказанных услуг и уровню сервиса Поставщика.

7.3. Компания оставляет за собой право публиковать данные комментарии и оценки на Платформе. Поставщик признаёт, что Компания является дистрибьютором (без обязательства проверки), а не издателем данных комментариев.

7.4. Компания по обращению Поставщика может осуществить проверку отзывов размещенных клиентами с целью выявления нецензурной лексики или информации нарушающей права третьих лиц и действующее законодательство. Компания оставляет за собой право отклонить, редактировать или удалить нежелательные отзывы и информацию в случае, если они нарушают права третьих лиц или действующее законодательство.

7.5. Компания не вступает в обсуждения, переговоры или переписку с Поставщиком относительно (содержания, последствий публикации или распространения) отзыва клиента.

7.6. При любых обстоятельствах Компания не несёт и снимает с себя всякую ответственность за содержание и последствия (публикации или распространения) любых комментариев или отзывов Клиентов.

7.7. Отзывы клиентов используются Компанией и могут быть размещены на любых технических Платформах, сайтах или ресурсах..

7.8. Компания оставляет за собой все эксклюзивные права (все права интеллектуальной собственности) на отзывы гостей, и Поставщик не имеет права (прямо или косвенно) публиковать, рекламировать, продвигать, копировать, частично копировать, ссылаться на, приобретать, использовать, совмещать или иным образом использовать отзывы гостей без предварительного письменного согласия Компании.

7.9. Все спорные моменты возникающие между сторонами в рамках настоящего договора публичной оферты решаются путем переговоров. В случае невозможности решить разногласия мирным путем все споры по договоренности сторон рассматриваются в Арбитражном суде Красноярского края.